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[开店技术] 新生开店基础,虾皮一店通新手必知

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发表于 2021-2-22 17:28:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.项目介绍:
SIP项目全称为Shopee全球销售计划,旨在帮助卖家将台湾站点的产品,快速售出至东南亚其他站点;卖家只需要负责发货,剩余的产品上架&翻译、运费藏价、客服沟通、活动报名等均有Shopee进行代为操作;



2.开通标准:
目前仅限首站点为台湾站点的卖家进行开通,具体申请流程请详询您的运营经理;

3.教学视频:
《虾皮一店通新手教程》  时长约18分钟
  1. [hide]
复制代码

相关申请和操作:见企业微信-工作台-SIP一店通小帮手

4.Shopee客服会通过聊聊进行通知,如收到消息请正常处理(不是骗子)
印尼站:Shopee_SIP_IDLS_【01-10】
泰国站:Shopee_SIP_THLS_【01-10】
马来站:Shopee_SIP_MYLS_【01-10】
新加坡站:Shopee_SIP_SGLS_【01-10】
菲律宾站:Shopee_SIP_PHLS_【01-09】
越南站:Shopee_SIP_VNLS_【01-10】
SIP深圳客服:shopee_kefu_1~12,【shopee_kefu_10】为孵化卖家团队客服

5.常见问题:

Q: 如何判断自己是否开通了一店通?
A: 订单界面出现其他站点的横幅,就证明已经开通了一店通哈~

                               
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Q: 我一定要填写产品的精确重量么?
A: 是的,系统会按照设置的重量计算运费藏价,并且添加至其他站点的商品价格中;

Q: 运费怎么计算?
A: 运费由系统自行按照填的重量计算藏价,并加入产品价格,和卖家实际入账无关
*系统就是按照卖家后台填的的重量把商品的运费减了,相当于只剩下成本+利润,然后再根据重量计算其他站点的物流费用,再藏进价格里,就是SIP其他站点的最终售价,所以后台把重量设置好就行了,其他不用管
eg. 商品售价500台币,卖家填了510g的重量,那么这个商品在SIP马来站点的售价为(A区为例)
①500台币-45台币(15首重+30续重)=455台币(成本+利润)
②455台币换算成60.53马币
③60.53马币+3.95运费藏价=64.33的前台售价(510g对应的马来运费是3.95)

Q: 我的进账如何计算?
A:举例:台湾A产品售价为100台币,产品重量为0.4kg,马来站点调价系数为80%,
      您的佣金收费比例为6%,银行手续费基数为2%,您的预估收入为:
      {100台币-15台币(台湾卖家首重)}*80%=68台币  
      68*(1-6%-2%)= 62.56台币
   
Q: 如何收款?
A: SIP打款流程中,后台显示均为台币,而在汇款结算的时候打款币种,越南为越南盾,新加坡为新币,印尼为印尼盾,其他三国泰国/菲律宾/马来西亚为美元。具体的账款信息可以通过的“我的进账”,进入每个站点的每个账期查看。
钱包密码会一次性发邮件,收到邮件后各站点自行绑定即可(11.21开始不发送邮件,需要卖家自行申请子母账户设置)。备注:越南站点仅支持Payoneer,不支持连连。&PingPong。

Q: 如何发货?
A: 在我的销售页面 可看到各个站点的订单,同台湾订单一样列印寄件单发货即可~
      注意不同站点订单需粘贴不同的标识卡~ 打包方式如下图所示

                               
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Q: 买家下单后没有备注尺码颜色怎么办?
A: ①请您尽量使用双层变体,避免使用备注下单的形式;
    ②如果订单有问题需要问买家,请填表;填写指南可参考此链接
泰国订单
https://shopee_support.formstack.com/forms/th_sip_survey
越南订单
https://shopee_support.formstack.com/forms/vn_sip_survey
马来订单
https://shopee_support.formstack.com/forms/my_sip_survey
新加坡订单
https://shopee_support.formstack.com/forms/sg_sip_survey
菲律宾订单
https://shopee_support.formstack.com/forms/ph_sip_survey
印尼订单
https://shopee_support.formstack.com/forms/id_sip_survey


填表后买家如有回复,则会通过台湾店铺的聊聊回复卖家,不用催促,语言专家未回复可能是买家没回复;

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